Privacy Policy

Sixteen · Last updated: 11 July 2026

Overview

Sixteen (“we”, “the app”) is a language-learning app that helps you learn by speaking. This policy explains what data we collect, why, and your choices. We do not sell your personal data and we do not use it for third-party advertising.

Data we collect

  • Account details — your name, phone number or username, and password (stored encrypted). Used to sign you in and secure your account.
  • Profile — an optional username (@handle) and avatar image you choose.
  • Learning progress — lessons and practice you complete, and quiz results, so we can show your progress.
  • Audio in live rooms — when you join a speaking room, your microphone audio is transmitted in real time to other participants. It is used only to power the live conversation and is not sold.
  • Technical data — basic device and diagnostic information needed to run the service reliably.

How we use your data

We use your data only to provide and improve the app: to run your account, deliver lessons, track your progress, and enable live speaking rooms. We do not use it for advertising or profiling.

Service providers

We rely on trusted providers strictly to operate the service: cloud hosting and database infrastructure, and a real-time audio provider (LiveKit) that carries live-room audio between participants. These providers process data only on our behalf.

Data retention & deletion

We keep your account and progress data while your account is active. You can request deletion of your account and associated data at any time by contacting us at support@sixteenschool.kz. Live-room audio is streamed in real time and is not retained by us after the conversation ends.

Children

Sixteen is an educational app. If you believe a child has provided us personal data without appropriate consent, contact us and we will remove it.

Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data. To exercise any of these, email support@sixteenschool.kz.

Contact

Questions about this policy? Email us at support@sixteenschool.kz or visit sixteenschool.kz.

Политика конфиденциальности

Общее

Sixteen («мы», «приложение») — приложение для изучения языков через общение. Здесь описано, какие данные мы собираем, зачем и какие у вас есть права. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.

Какие данные мы собираем

  • Данные аккаунта — имя, номер телефона или имя пользователя и пароль (хранится в зашифрованном виде). Нужны для входа и защиты аккаунта.
  • Профиль — необязательные имя пользователя (@ник) и аватар по вашему выбору.
  • Прогресс обучения — пройденные уроки, практика и результаты тестов, чтобы показывать ваш прогресс.
  • Аудио в комнатах — при входе в разговорную комнату звук с микрофона передаётся в реальном времени другим участникам. Используется только для живого разговора и не продаётся.
  • Технические данные — базовая информация об устройстве и диагностика для стабильной работы сервиса.

Как мы используем данные

Только для работы и улучшения приложения: аккаунт, уроки, прогресс и разговорные комнаты. Мы не используем данные для рекламы или профилирования.

Поставщики услуг

Мы используем проверенных поставщиков исключительно для работы сервиса: облачный хостинг и базу данных, а также провайдера аудио реального времени (LiveKit), который передаёт звук между участниками комнат. Они обрабатывают данные только по нашему поручению.

Хранение и удаление

Данные аккаунта и прогресса хранятся, пока аккаунт активен. Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и связанных данных, написав на support@sixteenschool.kz. Аудио комнат передаётся в реальном времени и не сохраняется нами после завершения разговора.

Дети

Sixteen — образовательное приложение. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные без согласия, напишите нам, и мы их удалим.

Контакты

Вопросы по политике? Пишите на support@sixteenschool.kz или на sixteenschool.kz.